Politique vie privée

1. Présentation du site

Le présent site internet est édité par French-Touch, traiteur situé en Israël, spécialisé dans la création de pâtisseries françaises revisitées.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder au site, passer commande, ou entrer en contact avec French-Touch.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. L’ensemble des coûts liés à l’accès au site (matériel, logiciels, connexion internet, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.

Certaines fonctionnalités peuvent être restreintes ou désactivées sans préavis en cas de maintenance ou de mise à jour.

4. Commandes et prestations

French-Touch propose des prestations de traiteur, principalement autour de la pâtisserie française revisitée. Les produits peuvent être commandés via le site, sous réserve de disponibilité et de validation par l’équipe.

Toute commande est ferme dès validation et paiement, sauf mention contraire indiquée sur la page produit ou d’accord spécifique entre le client et French-Touch.

5. Paiement

Le paiement des commandes peut se faire en ligne via des moyens sécurisés ou en espèces à la livraison, selon les options proposées. Les prix sont affichés en shekels (ILS), toutes taxes comprises.

French-Touch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Livraison et retrait

Les livraisons sont possibles dans certaines zones géographiques définies sur le site. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les disponibilités.

Un service de retrait sur place peut être proposé. Les modalités sont précisées lors du processus de commande.

7. Annulation et remboursement

Toute commande validée est considérée comme définitive. En cas d’annulation de la part du client, aucun remboursement n’est garanti, sauf accord spécifique.

En cas de problème (produit non conforme, erreur de commande), merci de contacter le service client dans un délai de 24 heures.

8. Données personnelles

French-Touch s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes ou répondre aux demandes. Aucune donnée ne sera vendue ou transférée à des tiers.

Le site peut utiliser des cookies à des fins de statistiques et de fonctionnement. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour les refuser.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, recettes, photos, logo, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de French-Touch. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, en tout ou partie, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

10. Responsabilité

French-Touch met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site, mais ne saurait être tenu responsable d’erreurs, d’omissions ou de défaillance technique. L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait du site.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit israélien. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de French-Touch.

12. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :